بازنشستگان و بازنشستگان می توانند با مراجعه به مراکز بازنشستگی سراسر کشور برای دریافت این خدمات ثبت نام کنند.
طبق اطلاعیه صندوق بازنشستگی برای دریافت این تسهیلات نیازی به هیچ ضامنی نیست و کلیه مراحل پس از ثبت نام مذکور از جمله: احراز صلاحیت متقاضیان و پرداخت این تسهیلات به صورت غیرحضوری انجام می شود.
داشتن تلفن همراه، نداشتن سابقه چک برگشتی، نداشتن بدهی معوق به سیستم بانکی، عدم استفاده از خدمات مشابه بانک رفاه در دو سال گذشته و سن بین 18 تا 77 سال و داشتن حساب کاربری در کارگران بانک رفاه با موجودی حداقل 100000 تومان این تسهیلات است. در صورت احراز این شرایط، متقاضیان می توانند ثبت نام خود را از طریق مراکز بازنشستگی نهایی کنند و نیازی به مراجعه حضوری به بانک و تامین اجتماعی ندارند و در صورت داشتن شرایط، مبلغ تسهیلات به حساب مستمری بگیر واریز می شود. بازپرداخت این تسهیلات دو ساله به صورت قرض الحسنه با کارمزد 4 درصد است.
لازم به ذکر است ثبت نام این وام قرض الحسنه از 27 خرداد ماه آغاز شده است.