اینکه باربری اینترنتی چیست و سامانه باربری آنلاین چه خدماتی را در اختیار افراد قرار می دهد، می تواند سوال خیلی از کاربران باشد. به همین دلیل در این مقاله قصد داریم تا شما را با تفاوت های حمل و نقل اینترنتی با روش های سنتی آشنا کنیم. همچنین به مزایا و معایب این روش بپردازیم. پس تا انتهای مقاله، همراه ما بمانید.
حمل و نقل اینترنتی چیست؟
با توجه به پیشرفت روز افزون دیجیتال مارکتینگ و آنلاین شدن فرآیند خرید، جای تعجب ندارد که خدماتی مثل باربری نیز، به صورت دیجیتال در اختیار عموم قرار بگیرند.
در واقع، مراکز حمل بار سبک زیادی وجود دارند که با ارائه خدمات باربری در بستر اینترنت و طراحی پلتفرم های کاربردی، توانسته اند تا سرویس های مرتبط با حمل بار را، در سریع ترین زمان ممکن برای مردم فراهم کنند.
اما سوال اینجاست که عملکرد سیستم های باربری آنلاین چگونه است؟ این سیستم ها از طریق دریافت چه اطلاعاتی می توانند به خدمت رسانی بپردازند؟ تا چه اندازه می توان به عملکرد آنها اعتماد کرد؟
برای پاسخ به این سوالات، دقت کنید که هیچ فناوری وجود ندارد که تمام ویژگی های آن به منفعت و مزیت ختم شود. به همین دلیل برای شناخت بهتر باربری اینترنتی، بهترین راه بررسی مزایا و معایب آن است.
بررسی مزایای سامانه باربری آنلاین
سیستم باربری آنلاین نقطه مقابل روش های سنتی قرار دارد و می تواند تمام معایبی که در آنها وجود داشت را برطرف کند. از این رو، در ادامه به مهم ترین مزیت هایی که راهکارهای دیجیتالی دارد، پرداخته ایم.
با باربری اینترنتی، سفارش خود را ردیابی کنید!
یکی از بزرگ‌ترین مزیت‌های سیستم های باربری دیجیتال این است که آنها را به فناوری GPS مجهز کرده اند. به همین دلیل زمانی که سفارش خود را ثبت می کنید، می توانید شاهد حرکت بار از روی نقشه باشید.
باربری های دیجیتال، دارای پشتیبانی هستند!
یکی از روش های کسب اعتماد کاربران در بستر دیجیتال، ارائه پشتیبانی سریع و منسجم است. به همین جهت استفاده از باربری آنلاین باعث می شود که خیال افراد از پاسخگویی پشتیبانی راحت باشد. این در حالی است که ارتباط گرفتن با سیستم های سنتی کار آسانی نیست و کارکنان پیگیری سفارش مردم را جزء وظایف اصلی خود نمی دانند.
باربری آنلاین، سرعت حمل و نقل را افزایش می دهد!
در باربری سنتی، بارها مشاهده کرده اید که تحویل بار و انجام کارهای اداری تا چه اندازه وقت گیر است. از طرفی، بسیاری از افراد وجود دارند که با مشکل نبود خودرو و منتظر ماندن مواجه شده اند. از همین رو، در مقابل روش سنتی، استفاده از باربری اینترنتی رایج شده تا افراد بتوانند در کمترین زمان ممکن، سفارش خود را تحویل داده و به مقصد برسانند.
سیستم باربری دیجیتال، امکان خواندن نظرات را فراهم می کند!
اگر بخواهیم در مورد یکی از بزرگ ترین مزیت های پلتفرم های دیجیتالی صحبت کنیم، باید بگوییم که دسترسی به نظرات درج شده در مورد راننده و خدمات یک اپلیکیشن، می تواند تاثیر زیادی در انتخاب کاربران داشته باشد.
به طوری که برای بهره مندی از خدمات باربری دیجیتال، می توانید ابتدا به سراغ خواندن نظراتی که مشتری های سابق در مورد یک راننده ثبت کرده اند، بروید. به این ترتیب متوجه خواهید شد که میزان مسئولیت پذیری راننده چقدر بوده است؟ بار رسیده به مقصد، تا چه اندازه سالم است؟ چقدر طول کشیده تا راننده، سفارش را به مقصد تحویل دهد؟
باربری اینترنتی چه معایبی دارد؟
یکی از انتظاراتی که نباید از خدمات و محصولات موجود در دنیای واقعی و دیجیتال داشته باشیم، این است که هیچ سرویسی وجود ندارد که بدون عیب باشد. در واقع هر پلتفرم یا محصولی، به اندازه سود و مزیت هایش، دارای معایبی است. به همین دلیل، در ادامه به بررسی معایب سامانه باربری آنلاین پرداخته ایم.
در باربری دیجیتال، امکان ارتباط مستقیم با شرکت وجود ندارد!
یکی از ویژگی های سیستم های آنلاین این است که بیشتر به عنوان واسط عمل می کنند. برای مثال زمان استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی، شما قادر به ارتباط مستقیم با بانک نیستید، بلکه از یک درگاه واسط استفاده می کنید.
بنابراین؛ در پلتفرم باربری اینترنتی نیز، هیچ مراجعه کننده ای، نمی تواند به صورت مستقیم با شرکت حمل و نقل ارتباط برقرار کند و تنها راه برای افراد، استفاده از یک بستر دیجیتالی واسط است. دقت داشته باشید که این موضوع در برخی موارد خاص، مشکل ساز می شود.
از پلتفرم های دیجیتالی، انتظار بیمه نامه رسمی نداشته باشید!
ارائه بیمه نامه، خدمتی است که باعث می شود تا در صورت وارد شدن خسارت به بار مشتری ها، امکان جبران آن وجود داشته باشد. باید بگوییم که چنین سیستمی در باربری دیجیتال وجود دارد.
با این حال فکر نمی کنیم که این یک مشکل خیلی بزرگ باشد. زیرا نکته قابل توجه این است که افراد می توانند با دسترسی مستقیم به راننده و درج نظرات منفی، هم به بهتر شدن کیفیت خدمات پلتفرم کمک کنند و هم از آسیب هایی که ممکن است کاربران دیگر با آنها رو به رو شوند، جلوگیری کنند.
از این رو، راننده ها می دانند که قدرت اطلاع رسانی کاربران تا چه اندازه می تواند به کسب و کارشان آسیب برساند و دقیقا به همین دلیل است که با افزایش دقت و مسئولیت پذیری، برای جلب رضایت مشتری ها، تلاش بیشتری می کنند.
پلتفرم های آنلاین، محدودیت های مخصوص به خود را دارند!
یکی از مشکلاتی که به عنوان عیب سیستم های باربری اینترنتی شناخته می شود، وجود محدودیت های دیجیتالی است. در واقع فقط کسانی می توانند از خدمات بسترهای حمل و نقل آنلاین بهره مند شوند که شهرهای مبدا و مقصد مورد نظرشان، توسط اپلیکیشن مربوطه پوشش داده شوند.
باربری اینترنتی یک سرویس بسیار کاربردی و سریع در بستر دیجیتال است که این روزها جایگزین روش های سنتی حمل و نقل شده و بسیاری از افراد، استفاده از خدمات آن را به منتظر ماندن و صرف زمان و انرژی خود، ترجیح می دهند. همچنین ذکر این نکته مهم است که این پلتفرم ها، به دلیل ردیابی کردن سفارش، پشتیبانی سریع و جامع، سرعت بالای حمل و نقل و دسترسی مستقیم به راننده از محبوبیت زیادی برخوردار هستند.